Potilasasiavastaava

Voit ottaa yhteyttä Keski-Suomen hyvinvointialueen sosiaali- ja potilasasiavastaavaan, jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon, palveluun tai kohteluun. Palvelun järjestämisestä vastaa Keski-Suomen Hyvinvointialue. Potilasasiavastaavan neuvonta on luottamuksellista, puolueetonta ja maksutonta.

Potilasasiavastaavan tehtävät

Neuvoo ja ohjaa oikeuksista, muistutuksen, kantelun, oikaisuvaatimuksen, valituksen tai vahinkoilmoituksen tekemisessä
Tiedottaa potilaan asemasta ja oikeuksista sekä seuraa oikeuksien toteutumista
Ei myönnä palveluja, järjestä hoitoon pääsyä, tee hoitopäätöksiä eikä tulkitse lääketieteellisiä asioita
Toimii potilaslain (785/1992) mukaisesti ja on riippumaton ja puolueeton

Yhteystiedot Keski-Suomen hyvinvointialueella

Sähköposti (suojattu): potilasasiavastaava@hyvaks.fi
Puhelin: 014 269 2600 (arkisin kello 8–16, soittopyynnöllä; vastaus 2 arkipäivän kuluessa)
Online: hyvaks.fi/potilasasiavastaava
Tietoturvallinen sähköposti: turvaposti.hyvaks.fi